Измерения качества
Различные подходы к определению информации исследователями приводят также к несоответствиям в определении понятия её качества.
Качество информации
Различные подходы к определению информации исследователями приводят также к несоответствиям в определении понятия её качества. Согласно наиболее популярному определению, качество информации можно определить как пригодность для использования.
Для определения измерений качества в Википедии следует учитывать сходство этого сайта с традиционными энциклопедиями и сервисами web 2.0. С одной стороны, содержание Википедии создаётся как справочный материал в энциклопедическом стиле. Согласно различным исследованиям, она имеет сопоставимую точность с другими традиционными энциклопедиями. Качество статьи в традиционной энциклопедии может определяться 7 измерениями: авторитетность, полнота, формат, объективность, стиль, актуальность, уникальность. С другой стороны, Википедия создана для совместной работы пользователей. Поэтому она основана на технологиях web 2.0, которые имеют следующие измерения качества: доступность, полнота, достоверность, вовлечённость, объективность, читаемость, релевантность, репутация, стиль, актуальность, уникальность, полезность.
Учитывая критерии качества, принятые сообществом Википедии, и ранее описанные характеристики традиционных энциклопедий и документов web 2.0, мы можем выбрать следующие измерения качества для статей Википедии: полнота, достоверность, объективность, читаемость, релевантность, стиль, актуальность.
Измерения
Полнота
Измеряет, насколько всеобъемлющим является описание темы. Объём контента, длина статьи в байтах, символах и словах.
Достоверность
Показывает, можно ли проверить информацию с помощью надёжных источников. Количество ссылок, число внешних ссылок.
Объективность
Показывает, соответствует ли содержание критерию нейтральной точки зрения. Число уникальных авторов, количество изображений.
Надёжность
Оценивает надёжность использованных источников. Академические публикации, рецензируемые материалы, обнаружение устаревших источников.
Читаемость
Измеряет, насколько понятен текст. Используются формулы Флеша, Ганнинга Фога, Коулмана-Лиау и лингвистические характеристики.
Релевантность
Показывает, насколько статья популярна или важна для читателей. Посещения страницы, наблюдатели, входящие ссылки, PageRank.
Стиль
Показывает, как организовано содержание. Количество разделов, таблиц, шаблонов, соответствие руководствам по стилю.
Актуальность
Проверяет, описывает ли статья текущее состояние реальности. Недавние правки, уникальные редакторы, актуальность и волатильность.